POLÍTICAS DA POUSADA MAYA

Sua reserva na Maya inclui Café da manhã

Atenção: Tarifas sujeitas a reajustes

 POLÍTICAS DA POUSADA MAYA

• Todas as nossas suítes dispõem de ar condicionado, frigobar e SKY TV.
• Diárias com Café da Manhã – 07h30 as 10h30
• Check-in a partir das 14h e check out até 12h.
• Vigia 24h 

PARA CONCLUIRMOS SUA RESERVA

Deverá ser feito o pagamento de 50% ou 100% do valor total do valor da reserva. Caso escolha 50% o restante poderá ser pago no dia do check-in por cartão. Após o envio do comprovante enviaremos a confirmação.

TERMOS E CONDIÇÕES POUSADA MAYA

• Finais de semana reservamos o mínimo de 02 diárias.
• Crianças: Somente a partir de 8 anos. Ainda não estamos preparados para receber os menorzinhos.
• Para cama extra, cobramos a taxa de 40% do valor da diária. Sujeito a disponibilidade. (Feriados 40% + taxas)
• Late check-out: consultar disponibilidade na recepção.  
• Para check-out antecipado: caso tenha que sair bem cedo, antes das 8 horas da manhã, por gentileza, avisar a recepção no dia anterior, até as 20h00, para efetuar seu check-out.
• Cobramos R$ 50,00 de taxa de café da manhã extra. (Pedido de café da manhã antecipado e consumo na Pousada no mesmo dia ou levar café da manhã extra para suíte, ou trilhas).

NORMAS DE CANCELAMENTO

a)    Pedidos de cancelamentos deverão ser solicitados pelo e-mail: reservas@pousadamaya.com.br
b)    Cancelamentos efetuados com até 30 (trinta) dias de antecedência a data do Check-In, o hóspede receberá 80% do valor já pago. 20% será retido como multa e encargo operacional.
c)    Cancelamentos efetuados com menos de 30 dias de antecedência a data do Check-In, o hóspede perderá 100% do valor da reserva já depositado.
d)    A desistência no meio da hospedagem implica no pagamento total do período solicitado, sem devolução de valor ou crédito para outras reservas.

DESISTÊNCIA SEM CANCELAMENTO – “NO SHOW”

* O não comparecimento sem comunicação prévia por escrito, na data prevista de chegada, será considerado “no show” (desistência sem cancelamento).
* A vaga permanecerá disponível por 12 horas, a partir do horário de entrada. Após este período a reserva será cancelada (com retenção de 100% do valor pago), disponibilizando a vaga para outro interessado. NÃO HAVERÁ RESTITUIÇÃO DO VALOR PAGO.

DESISTÊNCIA APÓS A ENTRADA

A desistência de estada na chegada ou após a entrada como também a saída antecipada por qualquer motivo NÃO DARÁ DIREITO A QUALQUER TIPO DE RESTITUIÇÃO, REEMBOLSO EM DINHEIRO OU CRÉDITO EM NOVAS DIÁRIAS, acarretando a perda total da quantia paga pelo pacote ou diária.

SERVIÇOS DA POUSADA MAYA

CAFÉ DA MANHÃ – À la carte de 07h30 as 10h30 na varanda do nosso bistrô super arejado e em torno da piscina.

MANUTENÇÃO DA SUÍTE: Caso não julgue necessário, avise na recepção. As toalhas fornecidas pela Pousada para uso em passeios deverão ser reutilizadas, de preferência, durante toda a sua estada.

TERAPIAS – Por agendamento prévio na recepção ou concierge. As opções de terapias poderão ser solicitadas pelo WhatsApp 62 9 84844448 ou verificadas no balcão da recepção.